常見問題

付款流程:

在KaRRiE’s MaLL 確認下單後,可選擇 ✅Payme ✅轉數快 ✅銀行轉賬 ✅八達通 ✅支付寶香港 ✅香港微信支付,1天內在電郵發出的連結中上載付款收據/紀錄,1天內未付款系統會自動取消訂單。(備註:如出現退款情況,使用八達通、支付寶香港 或 香港微信支付的客人,退款時該收款公司會扣除1.9-2.9%手續費,該手續費並不是KaRRiE’s MaLL 收取)

發貨需知:

💥順豐到付 💥發貨時間:現貨產品一般收款後7-10個工作天內 《發貨後,會提供順豐單號》 💥預訂產品:需要2-4星期發貨 (視乎產品而定。某些特別產品,會列明預計到貨日期) 《到貨後會安排發貨,及提供順豐單號》 💥由於產品貨期不同,同一張單有機會分開發貨 💥不接受急單 💥貨品有可能會因「海/空運輸」、「突發條例管制」或特別情況而延遲,並不列入退款範圍 💥如付款後,貨品售罄,已付金額將全數退回 💥所有貨品不設退換,敬請留意! 如有任何查詢,歡迎 Whatsapp 5683 6243。 

購買需知:

1️⃣落單

1.1 一張訂單如有不同貨期,會分開寄貨。

1.2 如選擇 “智能櫃到付” 配送方式必須提供一個“非熱門”櫃作後備之用, 如客戶落訂時沒有提供,我司將會自行安排一個鄰近之智能櫃號,客戶不得異議。

1.3 客戶落單時,請小心擇選及填上收件人資料及配送方式, 如需任何更改本司有權收取每次港幣二十元正作為行政費。

1.4 落單後,客戶請提供入數証明及訂單號上傳到本公司網站 / Whatsapp 5683 6243 以便核實訂單。

1.5 貨品如缺貨,本司會安排聯絡客戶已付之全數退還。

2️⃣發貨留貨

2.1 本司不設任何口頭,Whatsapp 或系統留貨。 2.2 每份訂單需獨立完成, 如要夾單發貨請盡早通知。 物流同事會盡力配合,如更改不到還需每份訂單分開發貨。 2.3 不設發急件。

3️⃣貨品退換手續 3.1 如客戶收到貨品後需更換,需自行承擔所有來回之運費 。 3.2 客戶收件時有責任立即查看貨品是否完整無缺,如發現外箱或貨品有損毀請拒收。 如其後才提出貨品有損毀,我司均一律拒絕任何換貨或退款之安排。 3.3 如出現退款情況,使用八達通、支付寶香港 或 香港微信支付的客人,退款時該收款公司會扣除1.9-2.9%手續費,該手續費並不是KaRRiE’s MaLL 收取。 🌟温馨提示🌟 所有電器(有保養的),務必通知客人需保留包裝盒,(如有保養卡需保留保養卡) 才會有保養。 ** 以上條款由 2021年 8 月 1 日即時生效。 2021 年 8 月 1日或之後落單之客戶均視作明白及同意以上之所有條款,不得異議。

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